Planetbiz Blog

Predictably Irrational: Mengapa Kita Tidak Rasional tetapi Bisa Ditebak, Ulasan Buku Dan Ariely

Admin Planetbiz
Ilustrasi toples permen berlabel harga, semangkuk permen gratis, timbangan kuno, dan jam pasir

Ilustrasi dibuat dengan AI (OpenAI)

Rabu, 11 November 2026. Ulasan ini disusun dari isi buku, informasi penerbit, serta laporan Retraction Watch, Data Colada, The Duke Chronicle, dan jurnal-jurnal ilmiah terkait. Sumber lengkap ada di bagian akhir.

Hari ini tanggal 11.11. Sejak tengah malam, aplikasi belanja di ponsel kita ramai dengan notifikasi: “Flash sale tinggal 2 jam!”, “Gratis ongkir tanpa minimum!”, “Harga coret dari Rp499.000 jadi Rp199.000!”, “Beli 2 gratis 1!”. Banyak dari kita akan membeli barang yang sebenarnya tidak direncanakan, lalu merasa pintar karena “sudah hemat”.

Mengapa trik-trik seperti itu begitu ampuh? Teori ekonomi klasik menganggap manusia sebagai makhluk rasional yang menimbang untung-rugi dengan cermat. Dan Ariely, profesor psikologi dan ekonomi perilaku, menulis buku untuk membantah anggapan itu. Dalam Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions, ia berargumen bahwa kita memang tidak rasional, tetapi ketidakrasionalan itu bukan acak. Ia punya pola, berulang, dan karena itu bisa diprediksi.

Buku ini menjadi salah satu buku ekonomi perilaku paling laris di dunia dan ikut memopulerkan bidang tersebut ke khalayak luas. Namun membacanya pada 2026 membutuhkan konteks tambahan yang penting: sejumlah penelitian Ariely, termasuk satu studi yang menjadi dasar salah satu bab buku ini, kini ditarik dari jurnal karena dugaan data palsu. Ulasan ini membahas keduanya: gagasan-gagasan yang membuat buku ini terkenal, dan apa yang perlu diketahui pembaca tentang landasan ilmiahnya.

Sekilas tentang Buku

Dan Ariely lahir di Amerika Serikat dan besar di Israel. Ketertarikannya pada perilaku manusia berawal dari tragedi pribadi. Di usia remaja, ia mengalami luka bakar parah di sebagian besar tubuhnya akibat ledakan suar magnesium, dan harus menjalani perawatan di rumah sakit selama bertahun-tahun. Setiap hari perawat mencabut perban dari kulitnya dengan cepat, karena mereka yakin cara itu paling tidak menyakitkan. Ariely bertanya-tanya: benarkah begitu? Belakangan, lewat penelitian, ia menyimpulkan bahwa cara yang lebih lambat dengan intensitas rendah justru terasa lebih ringan. Pertanyaan sederhana itu, tentang bagaimana orang yang bermaksud baik bisa keliru secara sistematis, menjadi benang merah kariernya.

Ariely mengajar di MIT sebelum pindah ke Duke University pada 2008. Buku ini sebagian besar berisi eksperimen yang ia lakukan bersama para koleganya, kebanyakan dengan mahasiswa sebagai peserta.

Dan Ariely saat berbicara di TED 2009. Foto: Bill Holsinger-Robinson/Wikimedia Commons, CC BY 2.0

Gagasan Besar: Kita Tidak Rasional, tetapi Bisa Ditebak

Ekonomi klasik membangun teorinya di atas sosok imajiner bernama homo economicus: manusia yang selalu tahu apa yang ia inginkan, menimbang semua pilihan dengan cermat, dan memilih yang paling menguntungkan. Psikolog Daniel Kahneman dan Amos Tversky sejak 1970-an sudah menunjukkan bahwa manusia nyata tidak bekerja seperti itu. Kahneman kemudian meraih Nobel Ekonomi pada 2002.

Kontribusi Ariely bukan pada penemuan teori dasar, melainkan pada cara ia membawa temuan-temuan itu keluar dari ruang kuliah. Ia menulis dengan gaya ringan, penuh anekdot, dan menggunakan contoh sehari-hari: harga langganan majalah, cokelat gratis, kopi, bir, dan tiket pertandingan basket. Pesannya: kalau kesalahan kita bisa diprediksi, kita bisa merancang sistem, kebijakan, dan kebiasaan yang membantu kita menghindarinya.

Berikut gagasan-gagasan utama buku ini, bab demi bab.

1. Semua Serba Relatif: Trik Harga Umpan

Bab pembuka berangkat dari sebuah iklan langganan majalah The Economist yang menawarkan tiga pilihan:

Pilihan kedua jelas aneh. Siapa yang mau membayar harga sama untuk mendapatkan lebih sedikit? Ariely mengujinya pada 100 mahasiswa MIT. Dengan tiga pilihan, 84% memilih paket cetak dan web, 16% memilih web saja, dan tidak ada yang memilih cetak saja. Lalu ia menghapus pilihan “cetak saja” yang tidak dipilih siapa pun. Hasilnya berbalik: 68% memilih web saja, dan hanya 32% memilih paket gabungan.

Pilihan yang tidak dipilih siapa pun ternyata mengubah keputusan banyak orang. Inilah yang disebut efek umpan (decoy effect). Kita jarang menilai sesuatu secara mutlak. Kita menilai dengan membandingkan, dan kita cenderung memilih opsi yang terlihat jelas lebih unggul dari pembanding terdekatnya.

Contohnya ada di sekitar kita. Kedai kopi menawarkan ukuran kecil Rp28.000, sedang Rp38.000, dan besar Rp41.000. Ukuran sedang sering kali hanya berfungsi sebagai umpan agar ukuran besar terlihat “jauh lebih untung”. Paket langganan streaming atau paket data seluler dengan tiga tingkat harga juga kerap memakai logika yang sama.

2. Jangkar yang Tak Terlihat: Mengapa Harga Pertama Begitu Menentukan

Ariely membuka bab ini dengan kisah anak angsa yang menganggap makhluk pertama yang dilihatnya sebagai induk. Manusia, katanya, juga “terkunci” pada angka pertama yang mereka lihat.

Kisah yang terkenal adalah mutiara hitam Tahiti. Pada 1970-an, mutiara hitam belum punya pasar. Pengusaha perhiasan Salvador Assael lalu memajangnya di etalase toko perhiasan mewah di Fifth Avenue, New York, berdampingan dengan berlian dan dengan label harga sangat tinggi. Sejak itu mutiara hitam dianggap barang mewah.

Dalam eksperimen yang terkenal, Ariely meminta mahasiswa MIT menuliskan dua digit terakhir nomor jaminan sosial mereka (semacam NIK), lalu menawar barang seperti anggur, cokelat, dan papan ketik nirkabel. Menurut buku ini, mahasiswa dengan dua digit terakhir tinggi bersedia membayar jauh lebih mahal, berkali-kali lipat, dibanding mahasiswa dengan angka rendah. Angka acak yang tidak berhubungan sama sekali dengan barang tersebut ternyata menjadi “jangkar” penilaian.

Ariely menyebut fenomena ini koherensi sembarang (arbitrary coherence). Harga pertama yang kita terima bisa sembarangan, tetapi setelah itu penilaian kita konsisten mengikuti jangkar tersebut. Implikasinya serius: harga pasar mungkin tidak sepenuhnya mencerminkan nilai yang kita rasakan, melainkan sebagian dibentuk oleh jangkar yang kita temui sebelumnya.

Dalam belanja 11.11, “harga coret” bekerja sebagai jangkar. Harga Rp499.000 yang dicoret membuat Rp199.000 terasa murah, padahal kita tidak tahu apakah barang itu pernah benar-benar dijual seharga Rp499.000.

3. Daya Magis Kata “Gratis”

Ini salah satu bab paling diingat pembaca. Ariely dan rekannya menjual dua jenis cokelat di meja: truffle Lindt yang mewah seharga 15 sen dan Hershey’s Kiss yang biasa seharga 1 sen. Sebagian besar pembeli memilih truffle. Lalu harga keduanya diturunkan 1 sen: truffle menjadi 14 sen dan Kiss menjadi gratis. Selisih harga tetap sama, tetapi kini mayoritas orang memilih Kiss yang gratis.

Menurut Ariely, nol bukan sekadar harga yang lebih rendah. Nol adalah sumber emosi. Barang gratis terasa tanpa risiko, sehingga kita melupakan perhitungan untung-rugi. Ia juga menceritakan kebijakan gratis ongkos kirim Amazon: penjualan melonjak di negara-negara yang menerapkannya, kecuali di Prancis, di mana ongkos kirim dikenakan biaya sangat kecil, setara beberapa sen, dan bukan nol. Begitu Prancis juga digratiskan, penjualan ikut melonjak.

Pelajaran ini sangat terasa di Indonesia. Banyak orang rela menambah barang ke keranjang agar mencapai syarat “gratis ongkir”, sehingga total belanja jauh melampaui ongkos kirim yang dihindari. Strategi “bakar uang” perusahaan rintisan teknologi di masa lalu, dengan layanan gratis dan potongan harga besar-besaran, juga bisa dibaca melalui lensa ini.

4. Norma Sosial versus Norma Pasar

Ariely membedakan dua dunia yang kita jalani bersamaan. Di dunia norma sosial, kita membantu teman pindahan rumah tanpa dibayar karena itu bagian dari hubungan. Di dunia norma pasar, semuanya dihitung: upah, harga, dan tarif. Masalah muncul ketika keduanya dicampur.

Ia mengangkat penelitian ekonom Uri Gneezy dan Aldo Rustichini di tempat penitipan anak di Israel. Untuk mengurangi orang tua yang terlambat menjemput anak, pengelola memberlakukan denda. Hasilnya justru terbalik: keterlambatan meningkat. Sebelumnya, orang tua merasa tidak enak kepada guru. Setelah ada denda, keterlambatan menjadi “layanan” yang bisa dibeli. Yang lebih menarik, ketika denda dihapus, keterlambatan tidak kembali turun. Norma sosial yang sudah rusak tidak mudah dipulihkan.

Contoh lain: para pengacara menolak permintaan memberikan layanan hukum dengan tarif murah kepada pensiunan, tetapi banyak yang bersedia ketika diminta melakukannya secara gratis. Tawaran bayaran kecil memicu perhitungan pasar; tawaran sukarela memicu norma sosial.

Bagi perusahaan, pesannya tajam. Perusahaan yang ingin karyawannya loyal “seperti keluarga” tidak bisa sekaligus memperlakukan mereka dengan hitungan pasar yang dingin. Begitu pula merek yang mengaku “sahabat pelanggan”, tetapi mengenakan denda dan biaya tersembunyi. Dalam budaya Indonesia yang kental dengan gotong royong, arisan, dan sungkan, batas antara kedua norma ini mungkin lebih penting lagi untuk dipahami.

5. Saat Emosi Mengambil Alih

Ariely dan George Loewenstein meneliti bagaimana keputusan seseorang berubah ketika ia sedang terangsang secara emosional. Kesimpulannya: dalam keadaan tenang, kita sangat buruk dalam memprediksi apa yang akan kita lakukan saat emosi memuncak. Kita merasa yakin bisa mengendalikan diri, padahal dalam situasi panas, preferensi kita bisa berubah drastis.

Pelajarannya berlaku luas: jangan mengambil keputusan besar saat marah, panik, atau terlalu bersemangat. Ini juga menjelaskan mengapa penjual sering menciptakan suasana mendesak, seperti hitung mundur flash sale atau tulisan “stok tinggal 3”, agar pembeli memutuskan dalam keadaan “panas”.

6. Menunda-nunda dan Kendali Diri

Bab ini membahas kebiasaan menunda pekerjaan. Ariely menceritakan eksperimen di kelasnya. Mahasiswa diminta menyerahkan tiga makalah. Satu kelompok mendapat tenggat yang ditentukan dosen dan tersebar sepanjang semester. Kelompok lain bebas menentukan tenggat sendiri. Kelompok ketiga cukup mengumpulkan semuanya di akhir semester. Menurut buku ini, kelompok dengan tenggat tetap meraih nilai terbaik, kelompok yang menentukan tenggat sendiri berada di tengah, dan kelompok tanpa tenggat paling buruk.

Kesimpulan Ariely: kita tahu kita cenderung menunda, dan sebagian dari kita mau “mengikat diri” lewat komitmen di muka. Ia juga menyarankan trik seperti membekukan kartu kredit di dalam balok es agar tidak bisa dipakai secara impulsif.

Catatan penting: eksperimen ini berasal dari makalah Ariely dan Klaus Wertenbroch yang terbit di jurnal Psychological Science pada 2002. Pada 2 September 2026, makalah itu ditarik (diretraksi) oleh jurnal tersebut. Penjelasannya ada di bagian berikutnya. Gagasan bahwa komitmen di muka bisa membantu melawan kebiasaan menunda tetap didukung oleh penelitian lain, tetapi angka-angka eksperimen dalam bab ini tidak bisa lagi dijadikan pegangan.

Kampus MIT, tempat banyak eksperimen dalam buku ini dilakukan. Foto: Beyond My Ken/Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0

7. Mahalnya Rasa Memiliki

Di Duke University, tiket pertandingan basket kampus sangat diburu. Mahasiswa rela berkemah berhari-hari demi ikut undian tiket. Ariely dan Ziv Carmon menelepon mahasiswa yang menang dan yang kalah undian. Yang kalah ditanya berapa harga maksimal yang mau mereka bayar. Yang menang ditanya berapa harga minimal untuk melepas tiketnya. Menurut buku ini, selisihnya sangat besar: pembeli menawar sekitar US$170, sementara pemilik tiket meminta sekitar US$2.400.

Ini disebut efek kepemilikan (endowment effect). Begitu memiliki sesuatu, kita menilainya lebih tinggi. Kita fokus pada apa yang akan hilang, bukan apa yang akan didapat. Itulah sebabnya masa uji coba gratis dan kebijakan “boleh dikembalikan dalam 30 hari” sangat efektif: begitu barang sudah di tangan, kita enggan melepasnya. Ini juga menjelaskan mengapa orang sering memasang harga terlalu tinggi saat menjual rumah atau kendaraan bekasnya sendiri.

8. Takut Pintu Tertutup

Ariely merancang permainan komputer dengan tiga pintu. Setiap ruangan memberi hadiah uang dengan jumlah berbeda, dan peserta punya jumlah klik terbatas. Ketika pintu yang tidak dikunjungi mulai mengecil dan akan hilang, peserta sibuk mengklik ke sana kemari demi menjaga semua pintu tetap terbuka, meskipun hal itu mengurangi total hadiah yang mereka dapat.

Kita takut kehilangan pilihan, sehingga sering membayar mahal untuk mempertahankan opsi yang sebenarnya tidak kita butuhkan: proyek sampingan yang tak pernah selesai, langganan yang jarang dipakai, atau lini produk yang terlalu banyak. Ariely mengutip kisah panglima Tiongkok kuno Xiang Yu yang membakar kapal-kapal pasukannya sendiri agar tidak ada pilihan mundur. Fokus terkadang menuntut keberanian menutup pintu.

9. Kekuatan Harapan dan Harga

Dua bab berikutnya membahas bagaimana harapan membentuk pengalaman. Dalam salah satu eksperimen, peserta mencicipi bir yang diberi beberapa tetes cuka balsamik. Jika tidak diberi tahu sebelumnya, banyak yang justru menyukainya. Namun jika diberi tahu lebih dulu bahwa birnya dicampur cuka, mereka cenderung tidak menyukainya. Informasi yang datang lebih dulu ikut membentuk rasa.

Ariely juga membahas efek plasebo. Dalam eksperimennya, peserta diberi pil “pereda nyeri” yang sebenarnya hanya kapsul vitamin C. Peserta yang diberi tahu bahwa harga pilnya US$2,50 per butir melaporkan nyeri yang jauh lebih ringan dibanding mereka yang diberi tahu harganya hanya 10 sen. Harga mahal menciptakan harapan, dan harapan memengaruhi apa yang kita rasakan.

Bagi pelaku usaha, bab ini menjelaskan mengapa kemasan, cerita merek, dan suasana toko begitu penting. Bagi konsumen, bab ini mengingatkan bahwa label “premium” atau harga mahal tidak selalu berarti kualitas lebih baik. Contoh paling relevan adalah obat: obat generik mengandung zat aktif yang sama dengan obat bermerek, tetapi banyak orang merasa obat yang lebih mahal “lebih manjur”.

10. Kejujuran dan Uang Tunai

Bagian akhir buku membahas ketidakjujuran. Ariely berargumen bahwa kebanyakan orang tidak curang besar-besaran, tetapi banyak yang curang “sedikit”, sebatas masih bisa merasa dirinya orang baik. Dalam eksperimennya, peserta yang diminta mengingat Sepuluh Perintah Tuhan sebelum mengerjakan tes cenderung tidak curang sama sekali. Peserta juga lebih mudah berbuat curang ketika imbalannya berupa token yang baru kemudian ditukar uang, dibanding uang tunai langsung.

Ia juga menceritakan eksperimen di asrama MIT. Kaleng minuman ringan yang ditaruh di kulkas bersama habis diambil orang dalam beberapa hari, sementara uang kertas yang ditaruh di piring di kulkas yang sama tidak disentuh. Semakin jauh jarak antara tindakan dan uang tunai, semakin mudah orang merasionalisasi kecurangan. Ariely melihat ini sebagai peringatan bagi dunia keuangan modern yang serba abstrak: opsi saham, derivatif, dan transaksi digital.

Edisi revisi 2009 menambahkan pembahasan tentang krisis keuangan 2008, dengan argumen bahwa krisis itu menunjukkan betapa berbahayanya mengandalkan asumsi pasar yang selalu rasional.

Ironi Besar: Penulis Buku tentang Kejujuran dan Masalah Data

Bagian ini tidak bisa dilewatkan oleh siapa pun yang membaca buku ini sekarang.

2021: Studi kejujuran yang tidak jujur. Pada Agustus 2021, blog Data Colada, yang dikelola tiga ilmuwan perilaku, Uri Simonsohn, Leif Nelson, dan Joe Simmons, menerbitkan analisis tentang makalah tahun 2012 di jurnal PNAS. Makalah yang ditulis Ariely bersama sejumlah peneliti itu mengklaim bahwa meminta orang menandatangani pernyataan kejujuran di awal formulir, bukan di akhir, membuat mereka lebih jujur. Salah satu eksperimennya memakai data jarak tempuh mobil dari sebuah perusahaan asuransi. Data Colada menyimpulkan bahwa data itu dipalsukan. Makalah tersebut ditarik pada 2021. Ariely menyatakan tidak memalsukan data dan mengatakan data itu ia terima dari perusahaan asuransi. Perusahaan asuransinya menyatakan bahwa data tersebut tampak telah diubah setelah diserahkan kepadanya.

2024: Hasil investigasi Duke. Duke University menjalankan investigasi rahasia selama sekitar tiga tahun. Menurut keterangan Ariely sendiri kepada The Chronicle of Higher Education, investigasi itu menyimpulkan bahwa data memang dipalsukan, tetapi tidak menemukan bukti bahwa ia memalsukannya atau mengetahui data itu palsu. Ia mengakui seharusnya lebih teliti memeriksa data. Duke sendiri tidak pernah mengonfirmasi atau merinci hasil investigasinya ke publik. Pada tahun yang sama, sebuah makalah tentang ketidakjujuran yang ia tulis bersama rekan-rekannya di Journal of Marketing Research tahun 2008 mendapat catatan kekhawatiran (expression of concern) dari jurnal tersebut.

2026: Studi tenggat waktu ditarik. Pada Juli 2026, ekonom Kyle Hyndman dan Alberto Bisin menerbitkan studi replikasi di Psychological Science yang gagal mengulang temuan makalah Ariely dan Wertenbroch tahun 2002 tentang tenggat waktu. Pada akhir Agustus dan awal September, Data Colada menerbitkan analisis yang menyimpulkan bahwa data studi tersebut “dimanipulasi secara parah atau dikarang untuk menghasilkan hasil yang diinginkan”. Klaus Wertenbroch, rekan penulisnya, menyatakan tidak pernah memegang data mentahnya dan meminta makalah itu ditarik. Jurnal menariknya pada 2 September 2026. Ariely, dalam video yang ia unggah, mengatakan bahwa data tersebut “tidak bisa dipercaya” dan bahwa ia tidak yakin bagaimana semua ini terjadi. Makalah ini telah dikutip lebih dari 2.000 kali dalam literatur ilmiah.

Kontroversi lain. Pada awal 2026, dokumen terkait Jeffrey Epstein yang dirilis Departemen Kehakiman Amerika Serikat menunjukkan Ariely berulang kali berkomunikasi dengan Epstein. Ariely mengakui pernah bertemu Epstein beberapa kali dan menyatakan interaksinya bersifat profesional serta terkait penelitian. Tidak lama kemudian, Duke menutup Center for Advanced Hindsight, pusat riset yang pernah dipimpin Ariely, dengan alasan “penataan ulang strategis” yang menurut kampus tidak terkait dengan dokumen tersebut.

Penting untuk bersikap adil: tidak ada lembaga yang secara terbuka menyatakan Ariely sendiri yang memalsukan data, dan ia membantahnya. Namun bagi pembaca, fakta yang paling relevan adalah ini: setidaknya satu eksperimen yang diceritakan dalam buku ini kini berasal dari makalah yang sudah ditarik, dan beberapa penelitian lain milik penulisnya sedang dipertanyakan.

Jadi, Bagian Mana yang Masih Bisa Dipercaya?

Kabar baiknya, banyak gagasan dalam buku ini tidak hanya bersandar pada eksperimen Ariely. Berikut gambaran kasarnya, berdasarkan literatur ilmiah yang lebih luas:

Singkatnya, pola-pola besar yang digambarkan buku ini sebagian besar nyata dan diakui ilmu ekonomi perilaku. Yang perlu diragukan adalah angka-angka spesifik dan kesan bahwa efeknya selalu besar dan dramatis.

Kelebihan dan Kekurangan Buku

Kelebihan:

Kekurangan:

Pelajaran Praktis untuk Konsumen

Terlepas dari kontroversinya, pelajaran inti buku ini tetap berguna, terutama di hari belanja besar seperti hari ini:

  1. Abaikan harga coret. Bandingkan dengan harga di toko lain atau riwayat harga, bukan dengan angka yang dipasang penjual.
  2. Waspadai opsi umpan. Jika ada tiga pilihan dan satu terlihat aneh, tanyakan apakah Anda benar-benar butuh opsi yang “paling untung”.
  3. Hitung biaya “gratis”. Gratis ongkir yang membuat Anda menambah belanja Rp150.000 bukanlah penghematan.
  4. Tunda keputusan saat “panas”. Masukkan barang ke daftar keinginan, lalu putuskan besok pagi. Hitung mundur flash sale dirancang agar Anda tidak berpikir.
  5. Batalkan langganan yang jarang dipakai. Jangan biarkan rasa takut kehilangan pilihan menggerogoti dompet.
  6. Jangan menilai kualitas dari harga. Mahal tidak otomatis lebih baik, termasuk untuk obat dan suplemen.
  7. Buat komitmen otomatis. Transfer otomatis ke tabungan atau investasi di hari gajian mengurangi godaan menunda.

Pelajaran tentang cara membelanjakan uang secara sadar juga dibahas dalam ulasan Planetbiz tentang The Art of Spending Money karya Morgan Housel dan I Will Teach You to Be Rich karya Ramit Sethi, yang juga menekankan sistem otomatis untuk melawan kelemahan diri.

Pelajaran bagi Pelaku Bisnis

Bagi pengusaha dan pemasar, buku ini adalah gudang ide tentang cara konsumen sebenarnya mengambil keputusan: susunan paket harga, kekuatan penawaran gratis, pentingnya pengalaman pertama, dan bagaimana kemasan membentuk persepsi kualitas.

Namun ada dua catatan. Pertama, jangan langsung menyalin angka-angka dari buku ini. Lakukan uji coba sendiri di pasar Anda, karena efek perilaku sangat bergantung pada konteks. Kedua, ada garis tipis antara memahami perilaku konsumen dan memanipulasinya. Ariely sendiri menekankan bab tentang norma sosial: pelanggan yang merasa dijebak lewat biaya tersembunyi atau harga coret palsu akan mengubah hubungan dari “kepercayaan” menjadi “transaksi”, dan kepercayaan yang rusak sulit dipulihkan. Di Indonesia, praktik harga coret yang menyesatkan juga bisa bersinggungan dengan aturan perlindungan konsumen.

Pelajaran tentang Ilmu Pengetahuan

Ada ironi yang pahit dalam kisah buku ini. Ariely menulis tentang bagaimana kita mudah percaya pada cerita yang menarik dan bagaimana harapan membentuk persepsi. Jutaan pembaca, termasuk para pembuat kebijakan dan eksekutif perusahaan, menerima temuan-temuannya dengan antusias, sebagian karena ceritanya begitu memikat dan penulisnya profesor di kampus ternama.

Ini mengingatkan pada gagasan “default to truth” yang dibahas dalam ulasan Planetbiz tentang Talking to Strangers karya Malcolm Gladwell: kita cenderung percaya sampai bukti yang berlawanan begitu kuat sehingga tak bisa diabaikan. Dalam kasus ini, koreksi datang bukan dari pembaca, melainkan dari ilmuwan lain yang dengan tekun memeriksa data mentah. Itulah cara sains seharusnya bekerja: temuan diuji ulang, dan yang tidak lolos uji ditarik.

Pelajaran untuk pembaca buku populer secara umum: temuan yang terlalu rapi, efek yang terlalu besar, dan cerita yang terlalu sempurna layak dicurigai. Satu eksperimen bukanlah kebenaran mutlak. Yang lebih bisa dipegang adalah temuan yang sudah diulang berkali-kali oleh tim peneliti yang berbeda.

Apakah Buku Ini Layak Dibaca?

Ya, dengan catatan. Predictably Irrational tetap merupakan pengantar yang menghibur dan berguna untuk memahami mengapa kita sering mengambil keputusan yang merugikan diri sendiri. Pola-pola besar yang digambarkannya, seperti jangkar harga, daya tarik “gratis”, efek kepemilikan, dan benturan norma sosial dengan norma pasar, adalah fenomena nyata yang bisa Anda amati sendiri setiap hari.

Namun bacalah buku ini sebagai pintu masuk, bukan kitab suci. Abaikan angka-angka spesifiknya, terutama di bab tentang penundaan dan kejujuran. Jika Anda ingin landasan ilmiah yang lebih kokoh, lanjutkan dengan Thinking, Fast and Slow karya Daniel Kahneman, Misbehaving karya Richard Thaler, atau Nudge karya Thaler dan Sunstein.

Cocok untuk: pembaca awam yang ingin berkenalan dengan ekonomi perilaku, pemasar dan pelaku usaha yang ingin memahami perilaku konsumen, serta siapa saja yang ingin lebih bijak berbelanja.

Kurang cocok untuk: pembaca yang mencari tinjauan ilmiah ketat dan mutakhir tentang ekonomi perilaku.

Penutup

Ketika notifikasi 11.11 berikutnya muncul di layar ponsel Anda, ingatlah pesan utama Dan Ariely: keputusan Anda mungkin tidak sebebas yang Anda kira. Harga coret, opsi umpan, kata “gratis”, dan hitung mundur dirancang dengan memahami cara pikiran kita bekerja.

Dan ingat juga pelajaran kedua yang tidak pernah ditulis Ariely dalam bukunya, tetapi justru diajarkan oleh perjalanan buku ini sendiri: bahkan pakar tentang ketidakrasionalan manusia pun bisa keliru, dan cerita yang paling memikat tetap perlu diuji. Bersikap skeptis, termasuk terhadap buku yang kita sukai, adalah bentuk rasionalitas yang paling berharga.

Sumber

Exit mobile version