Planetbiz Blog

Think Again: Kekuatan Memikirkan Ulang Apa yang Kita Yakini, Ulasan Buku Adam Grant

Admin Planetbiz
Ilustrasi buku catatan dengan sketsa jalan yang dihapus dan digambar ulang, pensil, kompas, dan kaca pembesar di meja dekat jendela

Ilustrasi dibuat dengan AI (OpenAI)

Kamis, 12 November 2026. Ulasan ini disusun dari isi buku, informasi penerbit Penguin Random House dan Gramedia, serta berbagai ulasan dan ringkasan buku. Sumber lengkap ada di bagian akhir.

Ingat BlackBerry? Satu dekade lalu, hampir semua orang di Indonesia punya PIN BB. Ponsel dengan papan ketik fisik itu menjadi simbol status, dan BBM menjadi aplikasi percakapan utama di kantor, sekolah, hingga grup keluarga. Lalu, dalam beberapa tahun saja, BlackBerry hampir lenyap dari pasar.

Salah satu penyebabnya, menurut Adam Grant, bukan kurangnya kecerdasan. Pendiri BlackBerry, Mike Lazaridis, adalah insinyur brilian. Masalahnya, ia tidak mau memikirkan ulang keyakinannya. Ia yakin orang menginginkan ponsel untuk bekerja dengan papan ketik fisik, bukan komputer saku dengan layar sentuh. Ketika iPhone datang, keyakinan itu menjadi jebakan.

Kisah itu membuka salah satu pesan utama buku Think Again: The Power of Knowing What You Don’t Know. Di dunia yang berubah cepat, kemampuan terpenting bukan lagi hanya berpikir dan belajar, melainkan memikirkan ulang dan melepaskan apa yang sudah kita pelajari (rethink dan unlearn). Ironisnya, semakin cerdas seseorang, kadang semakin sulit ia melakukannya.

Sekilas tentang Buku

Adam Grant adalah psikolog organisasi dan profesor di Wharton School, University of Pennsylvania, salah satu sekolah bisnis paling bergengsi di dunia. Ia dikenal sebagai pengajar dengan penilaian tertinggi di Wharton selama bertahun-tahun, penulis buku-buku laris seperti Give and Take, Originals, Option B (bersama Sheryl Sandberg), dan Hidden Potential, serta pembawa acara siniar WorkLife dan pembicara TED yang populer.

Adam Grant di World Economic Forum, Davos, 2023. Foto: World Economic Forum/Wikimedia Commons, CC BY 2.0

Pembuka: Api di Mann Gulch

Grant membuka buku dengan tragedi kebakaran hutan Mann Gulch di Montana, Amerika Serikat, pada 1949. Sekelompok penerjun pemadam kebakaran terjebak ketika angin berbalik dan api melesat ke arah mereka dengan kecepatan luar biasa. Pemimpin mereka, Wagner Dodge, melakukan sesuatu yang tampak gila: ia berhenti berlari, menyalakan api kecil di rumput di depannya, lalu berbaring di area yang sudah terbakar itu. Api besar melewatinya karena tidak ada lagi bahan yang bisa dibakar di sekitarnya.

Dodge mengajak anak buahnya ikut, tetapi mereka tidak mendengarkan dan terus berlari. Tiga belas orang tewas. Dodge selamat. Sebagian anak buahnya bahkan tidak mau melepaskan peralatan berat mereka, meskipun beban itu memperlambat langkah mereka. Pelatihan mereka mengajarkan bahwa peralatan adalah identitas seorang pemadam kebakaran.

Bagi Grant, kisah ini adalah metafora tentang bagaimana kita sering memegang erat cara berpikir lama, bahkan ketika situasi menuntut cara baru. Kita lebih suka kenyamanan keyakinan daripada ketidaknyamanan keraguan.

Empat Mode Berpikir: Pendakwah, Jaksa, Politikus, dan Ilmuwan

Gagasan paling terkenal dari buku ini adalah empat “mode” yang sering kita pakai saat berpikir dan berbicara, mengembangkan kerangka dari psikolog Philip Tetlock:

Tiga mode pertama punya kesamaan: kita sudah merasa benar, sehingga tidak ada ruang untuk memikirkan ulang. Grant mendorong pembaca lebih sering memakai mode ilmuwan. Bukan berarti semua orang harus memakai jas laboratorium, tetapi kita perlu bersikap seperti ilmuwan yang baik: rendah hati tentang apa yang kita ketahui dan penasaran tentang apa yang belum kita ketahui.

Grant menyertakan bukti dari sebuah eksperimen di Italia. Para pendiri usaha rintisan dilatih memandang strategi bisnis mereka sebagai teori yang harus diuji, lengkap dengan hipotesis dan eksperimen. Kelompok yang dilatih berpikir seperti ilmuwan ini, menurut penelitian tersebut, lebih sering mengubah arah bisnis ketika data menunjukkan strateginya tidak berjalan, dan rata-rata menghasilkan pendapatan jauh lebih besar dibanding kelompok pembanding.

Kepercayaan Diri yang Rendah Hati

Bab kedua membahas dua jebakan. Di satu sisi ada “jagoan sofa” (armchair quarterback): orang yang kepercayaan dirinya jauh melebihi kemampuannya, seperti penonton bola yang merasa lebih pintar dari pelatih. Di sisi lain ada sindrom penipu (impostor syndrome): orang yang kemampuannya melebihi kepercayaan dirinya.

Grant membahas efek Dunning-Kruger, gagasan bahwa orang yang paling kurang kompeten di suatu bidang sering kali paling percaya diri karena tidak tahu apa yang tidak mereka ketahui. Ia menggambarkannya sebagai “Gunung Kebodohan” (Mount Stupid): puncak kepercayaan diri yang kita capai ketika baru belajar sedikit. Perlu dicatat, sejumlah ahli statistik kemudian mempersoalkan seberapa besar efek ini sebenarnya, sebagian karena cara pengukurannya. Namun pengalaman sehari-hari menunjukkan bahwa sedikit pengetahuan memang bisa membuat orang terlalu yakin.

Solusi yang ditawarkan Grant adalah kepercayaan diri yang rendah hati (confident humility): yakin pada kemampuan kita untuk belajar dan mengatasi masalah, tetapi rendah hati tentang apakah kita sudah punya jawaban yang benar. Orang dengan sikap ini berani mengambil keputusan, tetapi juga terbuka terhadap kemungkinan bahwa mereka keliru.

Kegembiraan Saat Terbukti Salah

Bagaimana jika kita bisa menikmati saat terbukti salah? Grant menceritakan pertemuannya dengan Daniel Kahneman, psikolog peraih Nobel Ekonomi. Ketika Grant menunjukkan data yang bertentangan dengan pendapat Kahneman, sang profesor tampak gembira. Bagi Kahneman, terbukti salah berarti ia baru saja mempelajari sesuatu.

Kunci untuk mencapai sikap itu, menurut Grant, adalah memisahkan identitas dari pendapat. Jika identitas kita adalah “orang yang selalu benar” atau “pendukung ide X”, setiap kritik terasa seperti serangan pribadi. Sebaliknya, jika identitas kita dibangun di atas nilai, misalnya rasa ingin tahu, kejujuran, atau keinginan untuk berkembang, kita bisa mengganti pendapat tanpa kehilangan jati diri.

Grant juga mengangkat penelitian tentang para “peramal super” (superforecasters) yang dipelajari Philip Tetlock. Orang-orang ini mampu meramal peristiwa dunia lebih akurat dibanding banyak ahli. Ciri khas mereka bukan kecerdasan luar biasa, melainkan kebiasaan memperbarui ramalan secara rutin ketika ada informasi baru. Mereka tidak terikat pada ramalan sebelumnya.

Konflik yang Sehat: Pelajaran dari Wright Bersaudara

Banyak orang menghindari konflik. Grant berargumen bahwa itu keliru, asalkan konfliknya tepat. Ia membedakan dua jenis konflik:

Contoh yang ia angkat adalah Wilbur dan Orville Wright, perintis pesawat terbang. Kakak-beradik ini terkenal sering berdebat panjang dan keras tentang rancangan pesawat mereka, misalnya soal baling-baling. Mereka bahkan kadang bertukar posisi di tengah perdebatan dan membela pendapat lawan. Namun perdebatan itu tentang ide, bukan tentang pribadi. Hasilnya adalah penerbangan bermesin pertama dalam sejarah pada 1903.

Grant menyarankan setiap orang membangun jaringan penantang (challenge network): sekelompok orang yang kita percaya untuk menunjukkan titik buta kita dan berani berkata, “Saya rasa kamu keliru.” Ini berbeda dari jaringan pendukung yang hanya memberi semangat.

Penerbangan pertama Wright Flyer di Kitty Hawk, 17 Desember 1903, dengan Orville Wright di kemudi dan Wilbur Wright di sampingnya. Foto: John T. Daniels/Wikimedia Commons, domain publik

Membuka Pikiran Orang Lain

Bagian kedua buku membahas bagaimana membantu orang lain memikirkan ulang pendapat mereka. Pesan utamanya mungkin mengejutkan: argumen yang lebih kuat dan lebih banyak tidak selalu berhasil. Sering kali, justru sebaliknya.

Belajar dari juara debat. Grant menceritakan Harish Natarajan, juara debat dunia, yang pada 2019 berdebat melawan Project Debater, sistem kecerdasan buatan buatan IBM. Mesin itu punya akses ke jutaan artikel dan bisa menyusun argumen dengan cepat. Namun Natarajan dinilai lebih berhasil mengubah pendapat penonton. Caranya: ia tidak membanjiri lawan dengan argumen, tetapi mencari titik temu, mengakui poin lawan yang masuk akal, dan fokus pada beberapa argumen terkuat saja.

Ini sesuai dengan penelitian tentang negosiator ulung yang dikutip Grant. Dibanding negosiator rata-rata, mereka lebih banyak mencari kesamaan, lebih banyak bertanya, dan memakai lebih sedikit argumen. Menambah argumen yang lemah justru melemahkan argumen yang kuat.

Melawan kebencian dengan rasa ingin tahu. Grant juga mengisahkan Daryl Davis, musisi kulit hitam Amerika yang berteman dengan anggota Ku Klux Klan, kelompok rasis ekstrem. Davis tidak menyerang atau menceramahi mereka. Ia bertanya: “Bagaimana kamu bisa membenciku kalau kamu bahkan tidak mengenalku?” Lewat percakapan bertahun-tahun, sejumlah anggota KKK yang ia kenal akhirnya meninggalkan organisasi itu.

Wawancara motivasional. Teknik ini dikembangkan dalam konseling kecanduan, dan Grant menunjukkan penerapannya di banyak bidang. Prinsipnya: alih-alih memberi tahu orang apa yang harus dilakukan, kita bertanya dengan pertanyaan terbuka, mendengarkan dengan sungguh-sungguh, dan membantu mereka menemukan alasan sendiri untuk berubah. Grant mengisahkan Arnaud Gagneur, dokter anak di Quebec, Kanada, yang memakai pendekatan ini untuk berbicara dengan orang tua yang ragu memberikan vaksin kepada anak mereka. Daripada menceramahi, ia bertanya dan mendengarkan. Penelitiannya menunjukkan pendekatan ini meningkatkan kesediaan orang tua untuk memvaksinasi anak.

Melawan Polarisasi: Kompleksitas Lebih Baik daripada Hitam-Putih

Bagian ketiga membahas pemikiran ulang di tingkat kelompok dan masyarakat. Grant menyoroti polarisasi, ketika masyarakat terbelah menjadi kubu-kubu yang saling membenci.

Ia mengutip penelitian psikolog Peter Coleman di Columbia University. Dalam “laboratorium percakapan sulit”, peserta yang berbeda pendapat tentang isu sensitif diminta berdiskusi. Ketika peserta lebih dulu membaca artikel yang menyajikan isu tersebut secara kompleks, dengan banyak sudut pandang dan nuansa, bukan hanya dua sisi yang bertentangan, percakapan mereka jauh lebih produktif. Mereka lebih banyak bertanya, lebih bisa memahami pihak lain, dan lebih sering mencapai kesepakatan.

Pelajarannya: ketika kita menyajikan isu sebagai pertarungan dua kubu, kita memperkuat polarisasi. Mengakui kerumitan, termasuk mengakui kelemahan pendapat kita sendiri, justru membuat orang lain lebih terbuka.

Sekolah dan Organisasi yang Belajar

Di ruang kelas. Grant menceritakan guru-guru yang mengajarkan murid untuk memikirkan ulang, bukan sekadar menghafal. Seorang guru sejarah, misalnya, meminta murid menemukan kesalahan dalam buku pelajaran dan menulis ulang bagian yang keliru. Ia juga mengangkat pendidik Ron Berger dan kisah “kupu-kupu Austin”: seorang murid kelas satu menggambar kupu-kupu berkali-kali, setiap kali dengan masukan dari teman-temannya, hingga gambar keenam jauh lebih baik dari yang pertama. Murid belajar bahwa draf pertama hampir tidak pernah menjadi karya terbaik.

Di tempat kerja. Grant membahas konsep keamanan psikologis (psychological safety) dari Amy Edmondson, profesor Harvard. Di organisasi dengan keamanan psikologis tinggi, anggota tim merasa aman untuk bertanya, mengakui kesalahan, dan menyampaikan kekhawatiran tanpa takut dihukum atau dipermalukan. Ia mengaitkannya dengan budaya di NASA, termasuk bencana pesawat ulang-alik Columbia pada 2003, ketika kekhawatiran insinyur tentang kerusakan sayap tidak ditanggapi serius oleh pimpinan.

Grant membedakan budaya akuntabilitas hasil dari akuntabilitas proses. Jika orang hanya dinilai dari hasil, mereka bisa terus memakai cara buruk selama kebetulan berhasil, atau berhenti mencoba cara baru karena takut gagal. Jika orang juga dinilai dari kualitas proses dan cara mengambil keputusan, organisasi bisa belajar dari keberhasilan maupun kegagalan.

Memikirkan Ulang Rencana Hidup

Bab terakhir membahas hal yang sangat pribadi: rencana karier dan kebahagiaan. Grant mengkritik pertanyaan klasik untuk anak-anak, “Kalau sudah besar mau jadi apa?” Menurutnya, pertanyaan itu mendorong anak terlalu cepat mengunci identitas pada satu profesi. Psikolog menyebutnya identity foreclosure: memilih jalan hidup terlalu dini tanpa cukup menjelajah.

Grant menyarankan pemeriksaan rutin terhadap rencana hidup, mirip pemeriksaan kesehatan berkala. Sekali atau dua kali setahun, tanyakan: apakah saya masih belajar? Apakah pekerjaan ini masih sesuai dengan nilai-nilai saya? Apakah ada jalan lain yang layak dijelajahi? Ia juga mengingatkan agar kita tidak terobsesi mengejar kebahagiaan. Mencari makna dan memberi kontribusi kepada orang lain sering kali lebih membahagiakan dibanding mengejar kebahagiaan secara langsung.

30 Langkah Praktis di Akhir Buku

Salah satu bagian paling berguna adalah daftar langkah praktis di akhir buku. Beberapa di antaranya:

  1. Berpikirlah seperti ilmuwan. Perlakukan pendapat Anda sebagai hipotesis, bukan kebenaran mutlak.
  2. Bedakan identitas dari pendapat. Bangun jati diri di atas nilai, bukan di atas posisi tertentu.
  3. Cari informasi yang bertentangan dengan pandangan Anda, bukan hanya yang mendukung.
  4. Waspadai “Gunung Kebodohan”. Jika Anda merasa sangat yakin setelah belajar sedikit, itu tanda bahaya.
  5. Bangun jaringan penantang yang berani mengkritik Anda.
  6. Jadikan perdebatan tentang ide, bukan tentang pribadi.
  7. Bertanya lebih banyak daripada berceramah saat ingin mengubah pikiran orang lain.
  8. Akui poin lawan yang masuk akal. Ini membuat lawan lebih terbuka pada poin Anda.
  9. Tunjukkan kerumitan isu, bukan menyederhanakannya menjadi dua kubu.
  10. Jadwalkan pemeriksaan rencana hidup secara berkala.

Apa Kata Para Pengulas?

Sebagian besar pembaca dan pengulas menyambut buku ini dengan hangat. Banyak yang menilainya sebagai karya terbaik Grant. Majalah Quillette, misalnya, menyoroti enam gagasan besar dari buku ini dan menyebutnya sangat relevan di era polarisasi. Para pemimpin bisnis juga sering merekomendasikannya, karena pesannya selaras dengan kebutuhan organisasi untuk terus beradaptasi.

Namun ada pula kritik:

Kritik ini layak diingat, apalagi setelah kasus Dan Ariely yang kami bahas dalam ulasan Predictably Irrational, ketika sejumlah temuan psikologi populer ternyata tidak kokoh. Pesan Grant sendiri sebenarnya mendukung skeptisisme seperti ini: perlakukan setiap temuan, termasuk yang ada di bukunya, sebagai hipotesis yang perlu diuji.

Relevansinya bagi Indonesia

Grup keluarga dan hoaks. Banyak dari kita pernah berdebat di grup percakapan keluarga tentang berita palsu, politik, atau kesehatan. Pelajaran Grant sangat praktis: membanjiri saudara dengan tautan cek fakta sering kali gagal, bahkan membuat mereka makin bertahan. Bertanya dengan tulus, misalnya “Dari mana Om dapat info ini?” atau “Apa yang membuat Om yakin?”, dan mengakui hal yang masuk akal dari sudut pandang mereka, punya peluang lebih besar untuk membuka percakapan.

Polarisasi politik. Indonesia pernah mengalami polarisasi tajam di sekitar pemilu, dengan julukan-julukan merendahkan bagi kubu lawan. Penelitian yang dikutip Grant menunjukkan bahwa menyajikan isu secara kompleks dan mengakui nuansa bisa meredakan permusuhan. Ini pelajaran berharga bagi media, pemengaruh, dan pemimpin publik.

Budaya “asal bapak senang”. Di banyak kantor dan instansi, bawahan enggan menyampaikan kabar buruk atau berbeda pendapat dengan atasan karena takut dianggap tidak sopan atau melawan. Budaya sungkan seperti ini adalah kebalikan dari keamanan psikologis. Akibatnya, masalah tersembunyi sampai terlambat. Pemimpin yang ingin organisasinya belajar perlu secara aktif mengundang kritik dan tidak menghukum pembawa kabar buruk.

Pendidikan dan pilihan karier. Banyak anak muda Indonesia memilih jurusan kuliah karena tekanan keluarga atau gengsi, lalu merasa terjebak. Pesan Grant tentang pemeriksaan rencana hidup secara berkala dan tidak mengunci identitas terlalu dini sangat relevan, apalagi ketika teknologi seperti kecerdasan buatan mengubah lanskap pekerjaan dengan cepat.

Dunia usaha. Kisah BlackBerry, dan juga Nokia, menunjukkan bahwa pemimpin pasar bisa runtuh jika berhenti memikirkan ulang asumsinya. Banyak usaha di Indonesia menghadapi tantangan serupa: perubahan perilaku belanja ke daring, munculnya kecerdasan buatan, hingga pergeseran selera generasi muda. Bisnis yang bertahan adalah yang berani menguji ulang keyakinannya tentang apa yang diinginkan pelanggan.

Pelajaran bagi Pelaku Bisnis

  1. Uji strategi seperti eksperimen. Rumuskan hipotesis, uji dalam skala kecil, ukur hasilnya, dan bersiaplah mengubah arah.
  2. Undang kritik secara aktif. Tanyakan kepada tim, “Apa yang mungkin salah dari rencana ini?” Jangan hanya bertanya, “Ada masukan?”
  3. Nilai proses, bukan hanya hasil. Keputusan yang baik bisa berakhir buruk karena nasib, dan sebaliknya.
  4. Dengarkan pelanggan yang tidak puas. Mereka adalah jaringan penantang gratis bagi bisnis Anda.
  5. Waspadai kesuksesan. Keberhasilan masa lalu adalah saat paling berbahaya untuk berhenti memikirkan ulang.

Apakah Buku Ini Layak Dibaca?

Ya. Think Again adalah buku yang mudah dibaca, penuh kisah menarik, dan membawa pesan yang sangat dibutuhkan di era polarisasi, banjir informasi, dan perubahan teknologi yang cepat. Kerangka empat mode berpikir saja sudah cukup berharga: setelah membacanya, Anda mungkin akan lebih sering bertanya kepada diri sendiri, “Apakah saya sedang menjadi pendakwah, jaksa, politikus, atau ilmuwan?”

Namun bacalah dengan kacamata yang dianjurkan Grant sendiri: sebagai ilmuwan. Tidak semua penelitian yang dikutip sama kuatnya, dan kisah-kisah yang memikat tidak selalu mewakili kenyataan secara umum. Ambil kerangkanya, uji dalam kehidupan Anda, dan lihat mana yang berhasil.

Cocok untuk: pemimpin dan manajer, pendidik, orang tua, mahasiswa yang sedang menentukan arah karier, serta siapa saja yang lelah dengan debat kusir di media sosial atau grup keluarga.

Kurang cocok untuk: pembaca yang mencari kajian ilmiah mendalam tentang psikologi kognitif atau yang sudah akrab dengan buku-buku sejenis seperti Thinking, Fast and Slow karya Daniel Kahneman dan Superforecasting karya Philip Tetlock.

Bagi yang tertarik dengan cara kita menilai orang lain dan informasi, buku ini juga cocok dibaca bersama Talking to Strangers karya Malcolm Gladwell yang telah kami ulas sebelumnya.

Penutup

Kita hidup di zaman ketika berubah pikiran sering dianggap tanda kelemahan. Politikus yang mengubah pendapat disebut plin-plan, dan orang yang mengaku salah dianggap kalah. Adam Grant mengajak kita membalik cara pandang itu. Mengubah pikiran karena bukti baru bukanlah kelemahan, melainkan tanda kecerdasan dan kedewasaan.

Seperti Wagner Dodge di tengah api Mann Gulch, terkadang yang menyelamatkan kita bukan berlari lebih cepat ke arah yang sama, melainkan berani berhenti, berpikir ulang, dan mencoba cara yang sama sekali berbeda. Kemampuan untuk berkata “Saya keliru, dan sekarang saya tahu lebih baik” mungkin adalah salah satu keterampilan terpenting di abad ini.

Sumber

Exit mobile version